Het kan zijn dat u door omstandigheden een Valysreis moet annuleren. Tot één uur vóór de gewenste vertrektijd kan dat kosteloos. Bij een reservering op basis van een gegarandeerde aankomsttijd geldt eveneens één uur voor de afgesproken vertrektijd.

Als een reis binnen een uur voor de gewenste vertrektijd wordt geannuleerd, dient u rekening te houden met administratiekosten.

Als u de reservering na 21.00 uur op de dag vóór vertrek tot aanvang van de rit wijzigt, is er sprake van een nieuwe boeking en worden reserveringskosten in rekening gebracht. Wijzigt u de reis binnen het uur dan zal het minimaal één uur duren voordat de nieuwe taxi komt.